Conditions de retour et formulaire de rétractation

Le Client dispose d'un délai de quatorze jours à compter de la réception de la livraison du ou des Article(s) pour informer Florie KELLER qu'il entend se rétracter de son achat.
Tout Article devra être retourné par le Client à l'adresse de Florie KELLER indiquée à l'article 2 des présentes et ce dans les 14 jours suivant l'exercice de son droit de rétractation.
Le client utilisera à cet effet le formulaire de rétractation joint à sa facture ou toute autre déclaration analogue dénuée d’ambiguïté.
L’exercice du droit à rétractation n’entraînera à la charge du Client aucune pénalité, sauf pour lui à supporter intégralement les frais d'envoi du retour.
Toutefois, les produits rayés, incomplets, abîmés, endommagés, salis ou modifiés par le client ne seront ni repris,ni échangés.

Si les conditions susmentionnées sont remplies, Florie KELLER s'engage à rembourser au Client le montant total de sa commande, hors frais de retour, dans les 14 jours à compter de la réception des Articles.

Télécharger le formulaire de rétractation type

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La Vitrine Flow

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